💬
Orçamento
Início › Política de Privacidade

Política de Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Última atualização: Janeiro de 2025

A Estofaria Carioca valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Estofaria Carioca, CNPJ [a preencher], com sede em R. Maria Rita, 1541 — Porto Novo, São Gonçalo — RJ, 24431-740. Contato: contato@estofacarioca.com.br.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone / WhatsApp;
  • Mensagem ou descrição do serviço desejado;
  • Endereço (quando solicitado para orçamento ou entrega).

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e dados de navegação (via cookies e ferramentas de análise);
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
  • Páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Responder às suas solicitações de contato ou orçamento;
  • Prestar os serviços contratados;
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço solicitado;
  • Enviar newsletter (somente se você se cadastrou voluntariamente);
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados se baseia em:

  • Consentimento: para envio de newsletter e comunicações de marketing;
  • Execução de contrato: para prestação dos serviços solicitados;
  • Legítimo interesse: para melhoria do site e segurança das operações;
  • Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Fornecedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail marketing), sob obrigação de confidencialidade;
  • Plataformas de análise (como Google Analytics), de forma anonimizada;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Publicidade Digital (Google Ads e Meta Ads)

Utilizamos ferramentas de publicidade digital, como Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram). Essas plataformas podem utilizar cookies e pixels de rastreamento para exibir anúncios relevantes com base no seu comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de anúncios em:

8. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por prazo exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 5 anos após o último contato.

9. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@estofacarioca.com.br.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com regularidade. A data da última atualização é indicada no início do documento.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: